Civic Diplomacy Hub: підсумки пілотної програми для амбасадорів України
Наприкінці 2025 року Львівський медіафорум за підтримки Erste Foundation провів пілотну програму Civic Diplomacy Hub — для тих, хто щодня працює з міжнародною аудиторією, пояснює Україну світові й водночас шукає для цього нові інструменти, мову та впевненість.
Ця програма зібрала понад 20 дієвців із різних сфер, які говорять про Україну в міжнародному діалозі, але часто залишаються сам на сам із викликами цієї роботи.
Ми розробили програму, спираючись на дослідження потреб амбасадорів України. Дослідницький відділ Львівського медіафоруму провів 12 глибинних інтерв’ю та три фокус-групи, щоб зрозуміти, з чим стикаються українські амбасадори сьогодні. Саме ці спостереження лягли в основу навчання.
Три офлайн-дні, які зміцнили спільноту
Навчання відбулося 28–30 листопада у просторі European HUB у Києві. Об’єднати учасників та учасниць наживо було принциповим завданням.
«Для пілотної програми офлайн був критичним. Три повні дні, проведені разом, створюють зовсім іншу динаміку: учасники не просто слухають лекції, а взаємодіють одне з одним. І програма організована так, щоби з перших годин вони могли відверто говорити про свої труднощі, про бар’єри, які заважають їм вибудовувати ефективний міжнародний діалог, і про те, що вони при цьому відчувають. Це дає зовсім інший рівень емпатії й розуміння», — розповіла керівниця Львівського медіафоруму Оля Мирович в інтерв’ю виданню Платформа.
Перший день почався зі знайомства. Разом із кандидаткою психологічних наук, фасилітаторкою Іриною Ейгельсон учасники міркували про свій досвід, виклики та плани. Під час практичного завдання говорили про емоції в адвокації, втому, невидимість і про те, що заважає бути почутими.
Одна із учасниць програми, фахівчиня із промоції у Львівській міській раді Марта Федецька, поділилася: програма допомогла їй краще розуміти емоції та навчила правильно реагувати на провокаційні питання. Комунікаційна менеджерка Товариства Рафаеля Лемкіна Світлана Мирончук розповіла, що цей день тренінгу допоміг їй випрацювати аргументи проти упереджень під час комунікації таких чутливих тем, як воєнні злочини та геноцид.
Другий день присвятили інтенсивним практичним завданням. Учасники пробували себе в Оксфордських дебатах, вчилися формулювати чіткі позиції, працювали над elevator pitch і розбирали, як працює нетворкінг у міжнародному середовищі. Експертка з комунікацій Ірина Домненко ділилася інструментами ведення дебатів і відстоювання позиції, а політична діячка Катерина Рябіко — досвідом взаємодії з міжнародними організаціями та тим, як знаходити в цих процесах своє місце й голос.
«Особливо цінними для мене стали практичні інструменти роботи з ідеями та проєктами (пітч-дек, one-pager і elevator pitch). Це саме ті формати, які я планую використовувати на постійній основі для представлення своїх ініціатив партнерам, донорам і стейкхолдерам. Вони допомагають швидко, чітко й професійно пояснювати суть проєкту та його цінність», — розповіла про свої враження від другого дня Аліна Рогач, проєктна менеджерка програми співпраці з Іспанією та Латинською Америкою в Translantic Dialogue Center.
На завершення ми зробили акцент на комунікації. PR-директорка та культурна дипломатка Інна Калініна та експертка у галузі зв’язків з громадськістю та стратегічних комунікацій Олена Лобова говорили про видимість, довіру і мову — як пояснювати складне просто, як звучати переконливо і як відповідати на базове, але складне запитання: «Навіщо мені персональний бренд?».
«Це допомогло сформувати ціль і фокус мого проєкту в рамках громадської ініціативі і особистого бренду також, і створити роадмеп», — розповіла Маргарита Ситнік, співзасновниця громадської ініціативи «Голка».
Загалом до програми долучилися 22 учасники — представники громадянського суспільства, комунікаційники, координатори проєктів і представники міжнародних організацій та посольств. Серед них — Liki24 Foundation, громадська ініціатива «Голка», «Спільнота Оленівки», «Інкубатор демократичних ініціатив», Razom We Stand, «Вікно відновлення», Transatlantic Dialogue Center, а також представники шведського та французького посольств.
Від навчання — до власних проєктів
Офлайн-частина стала лише початком. Після неї учасники продовжили роботу з менторами — вже над власними ідеями та комунікаційними стратегіями. У фокусі були особистий бренд і способи більш переконливо говорити про Україну у світі. Кожен учасник завершив програму з власним проєктом, які презентували онлайн.
Журналіст Григорій Пирлік так розповідає про результати консультацій із менторкою Оленою Лобовою:
«З пані Оленою Лобовою ми напрацювали комунікаційний план, буду його втілювати. Зокрема, щонайменше раз на тиждень робити пости в LinkedIn і розвивати Threads, будувати контакти з людьми зі своєї сфери. Два дописи в LinkedIn на тему відносин України і країн Центральної Азії в перші дні 2026 року принесли мені загалом 1200 переглядів та кілька нових контактів. Такого раніше не було».
Фінальною точкою стала онлайн-зустріч із правозахисницею Олександрою Матвійчук. Вона говорила про те, як українцям вибудовувати цілісну міжнародну комунікацію, і що саме має в ній звучати. Зокрема, Олександра розповідала, що важливо розповідати історію боротьби за свободу, вписувати її у світовий контекст і — найголовніше — олюднювати її. Робити так, щоб Україну чули не лише як тему новин, а як досвід людей.
Що залишається після
Програма не завершилася разом із останньою сесією. Учасники говорять про нові ідеї, змінені підходи і плани на 2026 рік. Один із неочікуваних результатів — випускники ініціюють створення власного клубу Оксфордських дебатів, щоб продовжувати практикувати аргументацію й публічні виступи.
Львівський медіафорум планує продовжувати цю роботу та розвивати підтримку українських дієвців, які представляють Україну у світі.
Проєкт Civic Diplomacy Hub реалізував Львівський медіафорум у партнерстві з ERSTE Foundation.
